A PUMA AIR LINHAS AÉREAS conquista o 1° lugar na preferência dos usuários no ranking do Espaço do Passageiro, no site da ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil), com a média de 9,16 pontos e 102 avaliações.A empresa ocupa a liderança em todos os 11 quesitos, com destaque para pontualidade (9,27), atendimento no check-in (9,24), conforto da aeronave (9,23) e relação custo-benefício (9,16).
Para o presidente da PUMA AIR LINHAS AÉREAS, Gleison Gambogi, essa conquista reflete o resultado das políticas implantadas pela empresa, que visam o bem-estar e o conforto dos passageiros.
"Essa avaliação de 9,16 pontos é muito importante para nossa empresa, que nasceu há sete meses. Sabemos que existe um caminho muito longo a percorrer, mas esse resultado demonstra que estamos certos em investir em apostar em ações que visem o bem-estar e o conforto dos passageiros".
O ranking popular da ANAC é resultado das notas dos passageiros ao serviço prestado pelas companhias aéreas no Espaço do Passageiro, disponível no site da agência (www.anac.gov.br/passageiro). As notas variam de 1 a 10 e quanto maior, melhor é a avaliação do serviço.
Entre os onze quesitos avaliados estão: Atendimento, subdividido em Venda da Passagem; pela Internet; no Check-in; na Sala de Embarque; de Reclamações; e de Necessidades Especiais; Relação Custo-Benefício; Conforto da Aeronave; Pontualidade; Serviço de Bordo; e Cuidados com a Bagagem.
SOBRE A EMPRESA – A PUMA AIR LINHAS AÉREAS é sediada em Belém-PA e atende os destinos de Belém (PA), Macapá (AP) e São Paulo (Guarulhos). A partir de 29 de novembro será incluída a cidade de Fortaleza (CE). Brevemente novos destinos brasileiros vão viver a experiência de voar PUMA AIR. Nossa grande missão é satisfazer os nossos clientes. PUMA AIR. Nosso destino é o seu sorriso.
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