Para 81% dos paulistas, Sabesp é uma empresa que respeita as pessoas e o meio ambiente

Pesquisa aponta pelo terceiro ano consecutivo crescimento no índice de satisfação de cliente em relação ao comportamento socioambiental adotado pela empresa.

A Sabesp é uma empresa que respeita o meio ambiente e valoriza as ações e entidades sociais. Essa é a imagem da companhia revelada por pesquisa feita com 7.287 pessoas em todo o Estado de São Paulo. O levantamento solicitado pela Sabesp demonstra que a população enxerga a empresa como um exemplo de responsabilidade socioambiental. Esse sentimento de que a companhia cuida da natureza e respeita as pessoas aumentou pelo terceiro ano seguido.

A pesquisa mostra que, em 2008, 69% dos entrevistados reconheciam positivamente a responsabilidade socioambiental da empresa. O número subiu para 75% em 2009 e para 81% em 2010. Atualmente, quatro em cada cinco entrevistados consideram a Sabesp uma empresa responsável em sua atuação social e ambiental.

No estudo, fica clara a melhoria da imagem da Sabesp em todo o Estado. Nas unidades regionais, que englobam o Interior e o Litoral, o índice pulou de 62%, em 2008, para 80% em 2010. Na Região Metropolitana de São Paulo, a variação foi de 73%, em 2008, para 81% em 2010.

“Isso demonstra o cuidado da Sabesp com o meio ambiente e com as pessoas em cada cidade onde a empresa atua”, afirma Marcelo Morgado, assessor de Meio Ambiente da companhia. “Os resultados mostram que a Sabesp vem fazendo um bom trabalho socioambiental e também que sabe se comunicar com a sociedade.

Os investimentos

Para criar o Índice de Responsabilidade Socioambiental, os entrevistados responderam se concordavam ou não com duas afirmações: “A Sabesp é uma empresa socialmente responsável” e “A Sabesp é uma empresa ambientalmente responsável”. Para o cálculo do índice foi utilizada a média aritmética das respostas “Concorda Totalmente” e “Concorda em Parte”.

Os entrevistados também opinaram sobre qual área social a Sabesp deve investir em projetos de apoio e patrocínio. Entre as áreas citadas estão educação ambiental, esportes e cultura; todas já com forte atuação de investimento da companhia.

A pesquisa foi feita em fevereiro deste ano pela Mark Sistemas de Pesquisa com 7.287 moradores de cidades onde a Sabesp atua. A margem de erro da pesquisa é de 1,1 ponto percentual para as informações gerais.